Jeffrey K. Liker, autore del libro The Toyota Way to Lean Leadership, propone ai lettori una serie di domande per eseguire una (auto)diagnosi organizzativa per definire i gap culturali che potrebbero ostacolare il processo di trasformazione.
Di seguito le riporto:
1) E’ presente una visione condivisa?
2) I vostri leader vogliono accettare la sfida con un approccio positivo e sono propensi a sviluppare se stessi?
3) I leader (ad ogni livello dell’organizzazione) accettano il loro ruolo di insegnanti per lo sviluppo degli altri?
4) I leader sono rigorosi nel processo di risoluzione dei problemi?
5) L’organizzazione è calata in un contesto in cui gli obiettivi di miglioramento sono allineati e in cui le buone idee per raggiungere tali obiettivi sono distribuite a cavallo dell’organizzazione stessa?
6) Le sfide che provengono dall’esterno sono utilizzate per rafforzare la leadership e spingono l’organizzazione a lavorare verso la visione di lungo periodo?
Le risposte che ogni organizzazione (onestamente) si può dare costituiscono le basi su cui far partire un progetto di trasformazione che dovrà, al fianco dell’implementazione degli strumenti, affrontare tutte le domande che hanno avuto come risposte dei “no”… pena: andare ad aumentare le statistiche dei progetti lean abbandonati subito dopo i (facili) successi iniziali.